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2020년 CITRIX 와 함께 하면서 배운 10가지 교훈

 

연말은 항상 반성하기에 좋은 시간입니다. 대부분의 사람들은 새해 결심을 설정하고 작년에 배운 내용 또는 내년에 성취하고 싶은 내용을 생각합니다.

Citrix Consultant 인 Nick Rintalan 이 작성한 아래의 내용에 매우 공감하면서 Citrix 솔루션을 배포하도록 지원하면서 배운 몇 가지를 공유하겠습니다.

2020 년을 마무리하면서 우리 생애 가장 다사다난한 한해가 될 가능성이 있는 해이며, 확실히 “특별”하였기 때문에 올해 배운 10가지를 공유하기로 결정했습니다. 약 절반은 Citrix / 업무와 관련이 있고 나머지 절반은 다른 것들과 관련이 있습니다. 나는 그것이 올해를 정의하는 방법이라고 느꼈습니다.

 

1. Citrix Automated Configuration tool은 이름에서 알 수 있듯이 단순한 클라우드 마이그레이션 유틸리티 그 이상입니다. PowerShell DSC와 마찬가지로 이 DSC(Desired State Configuratio)를 사용하여 “원하는 상태”를 달성하고, 구성을 내 보내서 신속하게 문서화하고, 클라우드에서 클라우드로 마이그레이션 할 수도 있습니다 (예: Test에서 Production 환경으로). 여전히 온프레미스 인프라를 보유하고 있고 Citrix Cloud로 전환하는 방법이 궁금하다면 Automated Configuration 도구에 대해 알아보십시오.

2. 손을 씻는 더 좋은 방법을 배웠습니다. 정말로, 그 이면에는 과학이 있습니다. 그리고 그 과정에서 역학과 면역학에 대해 알고 싶었던 것보다 더 많은 것을 배웠습니다.

3. 고객 성공에는 많은 공감대가 필요합니다. 중요한 결정을 내리거나 추천을 할 때 항상 고객의 입장에서 생각하는 역지사지를 실천하기 위해 노력했습니다. 아, 그리고 CSM(Customer Satisfaction Management) 또는 CS Customer Satisfaction) 팀만 채택에 신경을 쓴다면, 제대로 된 조치를 취할 수 없습니다.

4. 2와 1/2의 9가 충분하지 않고 3개의 9가 훨씬 낫다는 것을 배웠습니다(Monthly Uptime Percentage: < 99.9%). Citrix의 CloudOps 팀은 클라우드 서비스 관리에 있어 탁월한 역량을 보이고 있습니다. 추가로 Citrix Trust Center의 Cloud Assurance 페이지는 점점 증가하는 클라우드 서비스 구현 위치에 대해 “알아볼 수 있는” 환상적인 방법입니다.

5. Joe Exotic의 본명은 Joseph Allen Schreibvogel (2020년넷플릭스에서 공개된 미국 범죄  다큐멘터리 프로그램 : Tiger King: Murder, Mayhem and Madness) 이고, 일반 문어는 세 개의 심장를 가지고 있으며 약 1 년 밖에 살지 않습니다. (2020년 넷플릭스에서 공개된 남아프리카 다큐멘터리 영화 : 나의 문어 선생님) – 2020 년에는 많은 넷플릭스가 있었습니다. 코로나로 인한 집콕 생활에서 “슬기로운 의사 생활, 킹덤” 등은 오아시스가 되어 주었습니다. 게다가 문어는 이제 제가 가장 좋아하는 “동물”로 치타와 경쟁합니다.

6. 확장성 또는 로그온 시간과 관련하여, 5와10 및 30의 규칙은 오늘날에도 여전히 적용됩니다. 하지만 매주 받는 새로운 질문은 어떤 클라우드 인스턴스가 Citrix에 가장 적합한지 입니다. Citrix Virtual Apps 및 Desktops 워크로드의 경우 여전히 Azure의 컴퓨팅 최적화 F 시리즈 또는 AWS의 C 시리즈가 마음에 듭니다. 또한 스케일아웃보다 스케일 업을 더 선호한다는 것도 알게 되었습니다. 예를 들어 AWS의 경우 vCPU가 2개, RAM이 4GB 인 ‘c5.large’ 보다 vCPU가 16 개, RAM이 32GB 인 ‘c5.4xlarge’ 모델을 선호합니다. 나는 이것이 일반적으로 클라우드 아키텍처 모델과는 다소 상반된다는 것을 알고 있지만 수학적인 문제(즉, 비용)가 해결되고 더 적은 것을 관리하는 것은 매우 가치 있는 일입니다..

7. 선거인단은 미국 대통령을 선출하기 위한 절차의 일부에 지나지 않는다. 그러나 그들의 주(State)의 인기 / 다수 득표율에 따라 투표하는 대신에 독특한 표를 행사할 수 있는 (이론적으로) 538 명의 사람들이 있습니다. 나는 또한 네브라스카와 메인주가 독특한 비례대표를 가지고 있다는 것을 다시 배웠다.

8. 정확한 예측이 당신의 숫자를 만드는 것보다 더 중요하다는 것은 거의 틀림없습니다. 저는 올해 저희 영업 이사 중 한 명의 육아 휴직을 대신하였고, 그 덕분에 제 영업 및 예측 능력을 상당히 향상시킬 수 있었습니다. 숫자를 만드는 것도 중요하지만, EOQ(Economic Order Quantity, 경제적 주문수량, 재고유지비용 Cost와 주문비용의 합이 최소화되는 지점의 주문 수량)에 대한 예측이 정확하지 않으면 상담을 받을 수 있습니다.

9. 인간은 믿을 수 없을 정도로 회복력이 있고, Citrites(Citrix 관련자)들은 숨겨진 능력을 가지고 있습니다. (Dan Feller가 천문학을 정말 잘하고 있고 George Kuruvilla가 음악 신동이라는 사실을 알고 계셨나요?) 우리는 문어만큼 적응력이 좋지 않을 수도 있지만, 2020 년은 우리가 강인하고 어떤 것이든 극복 할 수 있다는 것을 가르쳐 주었습니다. 또한 저희 엔터프라이즈 아키텍처 팀이 멘토링, 관리 및 지도하는 절대적인 꿈이라는 것을 알게 되었습니다. 저는 현재 호기심이 많고, 지능이 높으며, 회복력이 뛰어난 인간들로 구성된 역동적인 팀을 이끌고 있는 Citrites가 된 것을 정말 행운이라고 생각합니다.

10. 서비스 연속성은 Citrix 제품에 최초로 도입된 가장 중요한 기능 중 하나입니다. Citrix Workspace 서비스에 LHC(Local Host Cache)와 같은 기능을 제공할 것이며, 저는 이것을 스테로이드제의 지능형 Connection Leasing으로 생각하고 싶습니다. 지금 막 Tech Preview를 시작했으며 바로 사용해 볼 수 있습니다. Citrix 동료인 Fernando Klurfan의 서비스 연속성 개요 블로그 게시물도 놓치지 마십시오.

 

즐거운 시간을 보내셨기를 바라며, 연말연시를 맞이하면서 곰곰이 생각해 볼 시간도 있으시기를 바랍니다.

항상 건강하시길 바랍니다. 새해 복 많이 받으십시오.